Seleção e Customização de ICs e Indicadores a serem Observados
O Priax, ao detectar um IC automaticamente habilita os indicadores que são selecionados como indicador padrão do IC. Porém, podemos customizar, habilitar ou desabilitar o monitoramento de qualquer indicador de qualquer IC, conforma a necessidade de cada situação.
Habilitando e desabilitando Indicadores
Para isso, na tela principal do Priax, podemos navegar na árvore de ICs, selecionar o item desejado e na aba Indicadores selecionar ou deselecionar os indicadores desejados.
Customização de Indicadores
Para customizar o indicador, pode-se clicar com o botão direito do mouse no IC desejado, selecionar Configuration\Monitoring. Na tela de configuração de indicadores, selecionar a aba Indicators e clicar em Configuration, logo depois selecionar o tipo de indicador Priax e novamente clicar em Configuration.
As opções de customização do indicador serão exibidas.
Ao passar o mouse em cada uma das opções, as instruções de preenchimento serão exibidas, com uma pequena documentação individual por atributo.
Definindo Triggers estáticas
Triggers são os limites que podem ser definidos para que, ao coletar os valores de um indicador, o Priax avalie se deve ou não gerar um evento e seus respectivos alertas e notificações. Para definir estaticamente esses limites customize os seguintes atributos.
- Warning Threshold: Primeiro limite que pode ser ativado.
- Average Threshold: Segundo nível de criticidade de alerta que pode ser ativado.
- Urgent Threshold: Terceiro e mais crítico nível de alerta que pode ser ativado.
Esses três níveis de alerta podem ser utilizados no atributo Check Parameters para que sejam efetivamente utilizados
Habilitando o Cálculo de automático de Triggers (Linha Base)
O Priax suporta a geração de alertas baseado em cálculo automatizado de linha base. Para que os indicadores passem a gerar alertas sem a necessidade de explicitar os limites fixos você pode habilitar o cálculo de trigger baseado em histórico.
Para isso localize a opção Learn "Triggers based on History" na tela de configuração do indicador e habilite essa opção. Depois configure as opções conforme tela abaixo.
- Triggers Profile: Selecione se as triggers devem ser calculadas para limites superiores, inferiores ou para ambos. Quando um indicador cuja a normalidade fica abaixo dos valores que podem causar problemas, então selecione a opção Upper Limits. Para indicador cuja a normalidade se situa acima de valores que podem causar problemas, selecione Botton Limits. E para indicador cuja a normalidade não pode se afastar de uma média, selecione Upper and Botton Limits.
- Weekday Profile: Selecione True se você deseja ter um cálculo de trigger diferenciado para dia da semana.
- Time Profile: Selecione True se você deseja ter um cálculo de trigger diferenciado para cada horário do dia.
- Minimum Trigger Level: Selecione o nível mínimo de trigger que será criado para o indicador. Se você selecionar High, apenas um nível de trigger será calculado. Se você selecionar Average, serão criados dois níveis e se você selecionar Warning serão criados três níveis.
- Time Window: Selecione quanto tempo de dados serão considerados para criar as triggers, as opções são: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 180 dias, 365 dias.
Importante, os indicadores serão coletados pelos PPA Agents. Eles devem ser instalados conforme explicado em seção específica deste manual.
Criação do Indicador no Discovery
O Priax pode auto-habilitar um indicador para um Item de Configuração quando ele for descuberto pelo processo de Discovery. Para isso, basta editar o tipo de IC, navegando na árvore de categorias (Grupos) de ICs, clicar com o botão direito do mouse em um tipo ou catgoria de IC e escolher "Indicators".
Selecione o Indicador e clicando no ícone da engrenagem ao lado dele e será exibida a tela abaixo.
Na primeira opção "Enable on CI Creation" selecione a opção "True".